理念 VS 執行
我們認識一名創業家張先生，他經營韓式服裝店。 我們曾經問他為何經營此生意？他滔滔不絕地告訴我們，說他的生意概念有多好，將來會多成功，但過了三個月後，我們再次接觸他時，發現他不斷地調整他的經營概念和發展策略，並與當初業務策略截然不同；更重要 他表達對當前之狀況及問題，與他當初的預期很不一樣，並且開始不懂如何處理，對不斷的變化感到難以作出好壞的預測。
要有效發展業務，經營者要把需處理的事情分為短期、長期兩種。短期，是指每日營運狀況與策略；而長期，則指業務發展的理念、經營方針。我們所接觸的創業者中，大多數都會將精力集中在短期工作，而忽略長期發展之理念及經營方針。
經營一個企業，好像在大海駕駛船隻一樣，首先需要設定清晰的目標及方向，然後按當時的天氣、水流等變化而調整策略；因此創業者必須要有清晰的「發展理念及經營方針」，再訂下可行方法，及按經營情況，對方法及策略作出適合改變及調整。
「KISS行動方程式」
當問題發生時，大多數創業家都會使用傳統的「二分法」去解決事情，即運用「對與錯」作為事情之判斷。由於多數只集中於留意錯處，導致當發展不順利時變得比較消極和氣餒。事實上，任何事情都沒有「全對」或「全錯」，所以我們鼓勵經營者使用我們的「KISS行動方程式」：
業務經營者需按次序訂立適當行動，首先找出已證實正確的方法而加以「保持」，然後找出方向正確，而需要調整的方法加以「改善」，之後將無效的方法「停止」，最後嘗試「開始」新的方法；這樣經營者便能訂出既有把握，而又不斷創新的方法，除了提升信心及動力外，亦能讓企業在發展的過程中適當地調動資源，保持競爭力。
