泰國雪糕設計師:賣創意 問「What If」 不斷創新

近年榴槤食品層出不窮,有榴槤冰皮月餅、蛋糕、千層班戟⋯⋯然而,位於泰國曼谷藝術及文化中心的IceDEA最近設計的榴槤雪糕,由外殻、果皮、果肉到核,都十足真新鮮榴槤!

泰國的IceDEA不單是一間普通的雪糕店,IceDEA創辦人及雪糕設計師Prima Chakrabandhu Na Ayudhya會為各大小企業、餐廳,配合其活動推廣,設計甚有噱頭的雪糕;而IceDEA每3-4個月就會推出令人「嘩」一聲、「估佢唔到」的雪糕大作,令品牌街知巷聞,一於訪問一下IceDEA幕後主腦Prima!

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IceDEA創辦人及雪糕設計師Prima Chakrabandhu Na Ayudhya(中)為企業、餐廳設計雪糕,往往給人驚喜。

1.知道你本身讀工業設計,然後擔任產品設計師和文具設計師,你是怎樣轉型成為雪糕設計師,創立IceDEA這雪糕品牌?
泰國終年炎熱,大部分餐廳都會賣甜品,然而一般只有雲尼嗱、朱古力、咖啡、士多啤梨味雪糕,於是我想:何不配合每間餐廳的概念、主題,設計獨特雪糕?而每間餐廳亦可用此雪糕加強宣傳。為餐廳設計個性化雪糕後,反應不錯,我開始為企業活動設計配合活動訊息、品牌形象的甜品、飲品,加強其品牌宣傳,突出視覺效果,以吸引傳媒的目光。

2.所以IceDEA最初為不同企業、餐廳設計獨一無二的雪糕時,是未有雪糕店的,是嗎?
是,最初我們沒有自己的雪糕店,只有雪糕展館展出我們的作品,不少訪客都表示想試試那些外型奇異又趣怪的雪糕,如壽司雪糕、全球暖化雪糕,激發我設計一些自家惹人注目的雪糕餐牌,故將雪糕展館,演變成今天的雪糕店。

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以全球暖化為主題的雪糕。

3.你設計的雪糕超出一般人對雪糕的概念及想像,IceDEA品牌的概念是怎樣的?
IceDEA即「雪糕」+「意念」;當中的「意念」,不只限於雪糕的形態,也包括其口味、包裝、概念,以至顧客如何品嚐該雪糕。

4.你針對的客戶是哪個年齡層?
最初我們主要對象是18-35歲女士,不過自從我們推出牛排雪糕、榴槤雪糕,客戶對象擴闊至逾65歲,因為看到他們都喜歡試奇異甜品。

5.哪種雪糕賣得最好?可否分享一種你設計該雪糕的心路歷程?
目前,榴槤雪糕銷情最好。由於有不少亞洲顧客跟我們表示想吃榴槤味雪糕,故我們就從榴槤方向構思。

正常吃一個榴槤需要剝殻,又要去核;買一個榴槤,又未必買到最佳質感,有時過熟,有時過生。在設計榴槤雪糕時,我就思考:假如將榴槤的殻、核都能吃下,會如何?假如我們能做出榴槤不過熟、不過生的口感,又會如何?它需要造型賣相很吸引、很好吃,需要用真榴槤。我們小心設計了幾款榴槤雪糕的口味,透過focus group做了幾次盲測(blind testing),確保味道為大眾所愛好。肉質是百分百金枕頭,無添加人工色素,榴槤核用上跟榴槤味融合無間的合桃做,榴槤殻則用抹茶,混合泰國金枕頭,抹茶除了帶出綠色,亦在濃郁芳香榴槤味加上另一層香味;殻裡的烤杏仁,帶出脆的口感予雪糕。

考慮到客人也會買作紀念品,我們也在包裝上花上心思,將盒子設計成像在超市買的一般,亦模仿標籤、條碼,令榴槤更像真。

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6.是否富創意的雪糕最好賣?
當然是,除了外形具創意,也一定要好味。若有創意跟沒加創意、但同樣好味的產品同時賣,富創意的銷量往往較好。

7.在市面上推出新設計的雪糕前,經過甚麼步驟?每次設計了新款奇特的雪糕,你有沒有懷疑會否受大眾歡迎?
每次我們有新產品推出,都很想知道市場反應如何,是否做到最好。設計前,我們先了解客戶需要、喜好,再設計他們可能喜歡、並貫徹IceDEA理念的雪糕;確保新產品達到每個條件,我們驗證4P,做盲測等,做足準備工夫;即使不好賣也不後悔,我們會從中學習,並找出未能成功的原因,在下次設計新產品時,避免再犯同樣錯誤。

8.要促成一個概念及設計的成功,最大的挑戰是甚麼?
平衡概念與味道是我們最大的挑戰。做好味的產品不是太難,然而想達到又好味,又傳遞到很強的概念就不容易。

9.可否分享你平時為公司活動設計雪糕的過程?
得知客戶需要後,了解他們希望透過雪糕傳遞甚麼訊息,目標對象,其活動或店舖的關鍵影像是甚麼,然後思考可以達到所有條件的概念,做雪糕原型,再調較味道及設計,到最後完成製成品。例如我曾為一家賣色彩繽紛時尚家品的店舖,設計「色盲雪糕」,顛覆一般人認為雪糕顏色與味道的想法,加強其品牌宣傳效果。

10.泰國的街頭小食很多,而你則建立了IceDEA品牌;建立一個品牌對你這盤生意有多重要?
人只會記住任何有很強概念、且與別不同的東西。故無論你是賣街頭小食,或是在商場的一間店舖,你也需要建立你的品牌,要有很強概念、與別不同、讓人記得。

11.在泰國,雪糕的潮流是怎樣的?大眾較喜歡買知名小店,還是傾向喜歡在連鎖店買?
泰國人試新雪糕一般持開放態度,大眾不一定選大型連鎖品牌,如果小店做得夠有趣又好味,大眾很願意試。不過也因為這原因,人們都貪新鮮,喜歡試新品牌,故最重要是如何建立他們對品牌的忠誠度。我們除了用Facebook、instagram、line通知,也用會員制。

12. IceDEA做得那麼成功,有想過邀請投資者加盟嗎?
有,曾有幾個來自不同國家包括香港的客人,都聯絡過我們想做加盟,然而我們仍在思考如何做,當我們的系統完善了,又確認可行時,我們就會賣加盟。

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將雪糕弄成牛扒餐,創意十足。

不要被它們的賣相騙了,這些通通都是雪糕!