不能錯過的社交媒體營銷
去年開始開辦「Facebook內容銷速成班｣，希望透過分享營銷心得幫助香港創業者在社交媒體平台上推廣自己的企業和品牌，卻發現仍有不少學員從未建立自己的粉絲專業，實在令人驚訝。雖然Facebook專頁帖子的自然觸及率越來越低，每則帖子在一般情況下只能讓6-10%粉絲看到，但作為一個免費的網絡平台，Faceboo對推廣和建立品牌仍然有著舉足輕重的作用，也是創業者絕不能錯過的環節，馬上開始經營你的品牌專業吧！
選對平台是第一步，而接下來的問題就是該如何使用它，發揮它最大的效能。其中一個常見的錯誤行為就是太急於轉化銷售，即在專業大量發佈產品或服務資訊，期望粉絲看見後會立刻購買。這種做法往往沒有成效，情節嚴重者甚至會導致專業「unlike潮出現｣，而這些源於學員對社交煤體生態的誤解。
先做朋友、後做生意
Facebook是一個社交平台，供用戶交朋結友分享生活，在使用過程中，用戶希望看見有價值的資訊而不是商業推廣訊息。而對商家來說，轉化銷售是我們的最終目的之一，但這一步不能行得太快太急，我們必須透過提供有價值的資訊博取粉絲好感，「先做朋友、後做生意｣，這也是近期流行的內容營銷法的核心思想。
透過專業發佈「有價值的資訊｣非常重要。它可以是一段與你行業相關的重點新聞，一段令人會心微笑的短片，一篇你對行業發展的評論，或一份新產品的試用報告。我們把這些資訊和帖子統稱為「內容｣，而內容的形式和種類還有很多，重點是它必須為你的粉絲提供某種價值：獲得一個知識點、節省時間或感到愉快等。透過長期經營，待專頁在粉絲心中建立良好形象和權威性，此時方可轉化銷售。
從活化個人檔案開始
我們要不停創造內容，但由於大部份人使用Facebook的方式只局限於「看｣而甚少「發文｣，導致失去了對帖文質素的敏感度，不知道什麼內容能引起粉絲興趣和參與互動，管理品牌專頁時自然也不知該如何入手。所以如果你打算開始經營專業，不妨先試著重新活化自己的個人檔案，分享自己的生活吧！
之後我會在這個專欄中與大家分享創造專業內容的幾種方法，特別會提及幾種能引起粉絲互動的內容形式，希望大家都能善用Facebook這個美好的平台，為粉絲提供有價值的內容，從而提升品牌形象和幫助轉化銷售，讓生意做得更好。