網購是大勢所趨,若你的商品擁有一間網店,配合網上平台付款,必能增加爆光率,提高生意額;看到不少小本經營者多只透過Facebook 宣傳賣產品,又未必有資源做App,IT 人吳嘉家(Eric) 本著貼地思維, 三年前以「3 分鐘手機開網店」作招徠,研發出網店平台應用程式Boutir,讓小本經營者記帳不需再用Excel,也給予買家另一個網購平台程式。上架不足9個月,已獲8,000 賣家加盟;Eric不但自己創立了一門生意,同時成就了8,000 人的創業故事,為「創業」建立出一個更深影響力的定義。現時,平台每月整體生意額過百萬。
自家網店 賣家收付款更方便
乘著網購風氣日盛,Boutir提供了一個對買賣雙方都有利的平台。首先,賣方可在Boutir 設立網店,然後店內每一件貨品都會得發一條連結(Link),賣家只要將Link直接貼在Facebook 或Instagram上,客人便可點擊連結查看貨品資料,以及即時透過交易平台付款。最近Boutir 更接受Apple Pay付款,賣方只要開啟Stripe帳戶就可以隨時開始接受Apple Pay付款。使用Stripe收款,店主所收取的款項可在7天內轉到指定的銀行戶口,手續費亦低於PayPal,較以前「網上看貨、網下聯絡」較為方便。
程式亦會即時更新及紀錄所有交易詳情,方便賣方翻查及結帳。而買家除了可在Facebook及Instagram繼續發掘心儀的貨品外,亦可直接進入Boutir App,以「淘寶」的方式瀏覽不同網店,關注、收藏喜歡的商店,及即時過數購得心頭好。Boutir自去年8月正式上架後,目前已吸納了8,000多個賣家開店,共提供65,000件貨品。
IG 商品資料 簡易轉移到網店
在研發Boutir的過程中,Eric團隊不停走訪小店、以及每個周末大大小小的市集,聽取潛在用家的的意見。「其中一個例子,是我們聽到很多手作人說,雖然想開網店,但想到要將ig內一千幾百張貨品照片逐一搬到網站便卻步。於是,我們加入了一個功能,只要他們將ig連結到網店,程式便會在幾分鐘內自動將ig內的相片和資料轉移到網店,為他們省下不少時間。結果此功能一出,令加入Boutir的用家直線上升。」現時,Eric跟多間中小型實體店合作,為他們開拓網上購物平台,擴大顧客接觸面。
目前Boutir 內已有8,000 間網店,其中以手作及飾物最多,其次是電子產品配件等。
賣童裝媽媽:收費、運輸服務最好用!
當了媽媽的Vicky,最初只為買童裝給孩子,後來為了節省成本,買一手入貨,給自己孩子之餘,也賣給其他媽媽,Vicky將童裝放上Facebook專頁或群組宣傳,不過由於她的發佈post不夠互動,其帳戶多次被Facebook封鎖,一封鎖就幾天。
Vicky指網上平台Boutir的收費系統及運輸服務,最能幫助她發展生意。未用Boutir之前,客人一般透過銀行過數付款,現時,Vicky以送禮物鼓勵客人使用Boutir的自助落單系統,她形容方便得多。而送貨交收方面,Boutir提供的上門(包括住宅)收/送貨服務,比順豐速遞更便宜。
Boutir 網店:Wongs Princess
https://wongsprincess.boutir.com/
Eric的創業故事:由RedSo補貼百萬元 創辦Boutir
地道香港仔Eric,早年在中大唸計算機科學,畢業後投身Yahoo當工程師。2007年,蘋果推出iPhone 3,讓他眼前一亮。「初次聽到甚麼叫應用程式(App),整個人都呆住了!一個程式一粒鍵,就可做到很多以前根本沒可能靠手機做到的事,所有人只要有創意寫App放到App Store,產品就可接觸到全球的人。當時一下很強烈的感覺:世界將會有翻天覆地的轉變!」而他自己,更是躍躍欲試。
後來,他與拍檔成立了程式公司RedSo,並開始研發以興趣結識志同道合朋友的社交App「Beyond 6」,惟因創業初哥缺乏營商經驗,新App上架不久便後勁不斷,失敗收場。但塞翁失馬,當時很多企業和品牌也開始發展網上平台,並四處物色科技專才,最終Eric的團隊憑經驗及先行者的姿態,一舉把生意拿下,當中包括MyTV、婚嫁App囍結及一電召的士服務的「Chok的」。
公司生意漸上軌道,但團隊不忘初衷,希望研發屬於自己的產品。適逢當時數碼港舉辦了「滬港黑客馬拉松比賽」,Eric就從平日網購遇到的問題入手,設計出「Boutir」網店App,結果在比賽中脫穎而出奪冠。
應用程式不「離地」
坊間網店平台為數不少,究竟Boutir如何在短短9個月內突圍,吸引眾多賣家開業旗下?Eric笑言,這一切多得以前的失敗經歷。「記得研發Beyond 6時,成班人埋頭埋腦做了兩年。論技術它的確不錯,但我們完全忽視了用家,究竟他們需不需要、喜不喜歡,甚至連如何接觸到目標用家我們都沒想過,所以到頭來做了一件好勁但沒人用的東西。而這經驗教曉我,做這類App 最緊要貼地,也要讓目標用家看得見。」
年宵App 打響名堂
為收宣傳之效,今年初Eri聯同公關公司,為維園年宵市場的192個檔主製作「年宵特別版網店」,市民在年宵攤檔開業前,便可透過App得悉每檔所售賣的產品、價錢及位置,亦為檔主開拓多一個網上銷售渠道。結果此舉的確引來了傳媒爭相報導,協助攤位提升曝光率外,Boutir亦打響了名堂。
年宵未開始,市民已可從程式中預先瀏覽場內貨品。
年初推出「特別版年宵App」谷名氣。
Boutir向賣家推出月費計劃,會因應每月交易數量而定,20宗或以下免費;30至200宗為50元;200元,則可作不設上限的交易。
Eric 的創業致勝筆記
擊退「痛點」:從生活細節當中找出令人最煩惱、最頭痛的地方,從解決問題的角度研發產品。例如賣家討厭將Instagram 的相片逐張上載到網店,就加入連結「搬相」功能,助他們「減輕痛楚」,吸引力自然更大。
走入群眾:切忌困在自己的世界裡做研究,過程中多點走出去尋找目標用戶,與他們攀談,了解他們的實際需要及意見,作為調節產品的根據。
不斷改善:即使程式取得一定成績,也要定期檢討功能及使用情況,宜因應行業發展及用戶需求作出改善,程式才會「長青」。
多面宣傳:找出目標客群作重點宣傳,再配合話題性活動,吸引傳媒及大眾關注,從而推廣品牌。
Eric 認為IT 人創業切忌「離地」,研發過程中要走入群眾,多些了解使用者的真實需要。