團購，不用多作解釋，你也知道是什麼回事。團購網的盛行，反映了這一門生意有利可圖，亦造成競爭過於激烈，負面新聞亦偶有出現。對於一些已站穩陣腳的團購網，面對市場挑戰，有何經營之道？
Couppie是近年冒起很快的團購優惠網站，於2010年8月成立，成立 2個月後開始已達致收支平衡，更在6個月內錄得盈利，短短2年間已有 371,000名註冊會員，Facebook亦接近90,000人讚好。
借鑒外國轉型團購
「最初我們先推出Jetsoguilde.net，是一個給會員免費優惠券的平台，在短短幾個月內招收了會員30萬人。後來，我們以美國Groupon成功案例為借鑒，斥資及花費約2個月時間去完成後台系統設置，將它轉型成為團購網站。」Couppie銷售及市場總監關國菁 ( Anthea Kwan)說。
在加入 Couppie之前， Anthea曾於廣告公司擔任客戶經理，擅長為客戶提供一條龍的廣告服務和營銷方案，幫助客戶達成不同的目標。Anthea運用以往行銷手法到Couppie上，協助拓展業務。
旺區設換領中心方便客戶
Couppie能在眾多同類型網站中跑出，皆因曾推出多個瘋狂搶購優惠，並成功洽談各大名牌合作，如Pacific Coffee、南北行、卓悅、Dr.Kong等。2011年6月 Couppie率先成為Yahoo!團購合作伙伴之一，證明其實力得到市場認可。目前Couppie大部份優惠會於4大宣傳平台發放，分別是Couppie官方網站、Travel Fish、Yahoo!團購和903大玩派，並設專屬換領購物中心，方便消費者不用長途跋涉就可取得自己心頭好。
Anthea介紹，Couppie主要有以下賣點：
五大賣點
-24小時客戶服務：客戶服務員會爭取接聽每一個電話，以及在最短時間內回覆電郵，解決會員的查詢。
-付款條約承諾：準時及清晰地向商戶付款，為業界罕見。
-廣告內容實物製作：保留最真實的資料，令會員購物有信心。
-售賣數量管制：每一個優惠也因應商戶的能力及消化量，作出相對的控制，以減低風險。
-人流頂盛的兌換點：該公司於2011年投資兩間換領中心，分別位於香港區的黃金地帶，銅鑼灣及太子，方便消費者領取物品。
不過，在創業階段，Couppie也曾遇上困難。Couppie董事黎健威表示，初期最主要困難是資金及人才問題。儘管不收取客戶一分一毫是他們的絕對優勢，但無形中也增添了創業難度，因為他們需要大量資金去做宣傳和聘請員工。起初，每一名員工都必須是「全能員工」，由搜羅優惠、為商戶設計推廣計劃、內部會計、客戶服務皆須「一腳踢」。
打造網上商城
黎健威與Anthea發現，現今香港租金貴成本高等經營困難的問題，當中不少 Online shop更因此應運而生。但要在芸芸眾多的Online shop中突圍而出，所需人手和技術都花費不菲，而且要創立一個網上平台，還是大力宣傳去增加瀏覽人流，感覺困難重重。相反早已在網上平台發展成熟的Couppie，大可利用團購網站的龐大瀏覽量，加上專業的管理和網絡人才，打造出一個網上商城 (E-shop)，針對一些大型品牌或剛堀起的連鎖品牌，將平日的Shopping mall電子化，分門別類到不同項目內有其相關產品，方便買家更快搜索到相關商品。
該網上商城稱為Couppie Mall，為每個客戶度身訂造一個專屬的界面，令買家猶如在商店內購物一樣，讓商戶比其他競爭者更快一步開拓出網上平台的渠道，而消費者亦可以一站式到多間商戶購物。黎健威表示，「Couppie Mall可24小時運作，滿足不同消費者的需要。由於大部份的團購產品，均以低於半價的價錢作招徠，但這亦令一些中、高檔品牌卻步，網上商城就可以為一眾品牌商提供平台，達至宣傳產品、增加曝光率及知名度的效果。」
談到團購網的市況，Anthea指出：「團購仍處於百花齊放的時代，很多團購網站都以不同的手法去吸引消費者，如誇張的圖片設計、失真的文字內容、隱藏的附加條件，來吸引消費者，但由於消費者有過期望，最換來的便是失望。我們相信香港的網上購物未來仍有發展空間，而公司亦會在不同的層面上開拓，希望與商戶、消費者達成三贏局面。」
Anthea分享經營團購網的心得：「團購是快速發展的行業。當我們選擇或挑選時，不能倉促過快，但也不能太慢。慢了就容易猶豫，舉棋不定，誤失商機。給自己短時間內做出決策的壓力，讓自己學會短時間內高度專注，瞬間作出決定。」